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メール暗号化およびメール暗号化ソフトの必要性について

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メール暗号化およびメール暗号化ソフトの必要性について

メールの暗号化はもはや必須である



メールの暗号化は重要であるといわれた場合、なんとなくその重要性を理解することはできますが、実際にどのような点で重要であるのかを理解している人はそこまで多くありません。

まず、電子メールは送受信にSMTPとPOPが使われています。SMTPとは電子メールを送信するために使用するプロトコルのことです。ちなみに、このプロトコルとはコンピューター同士が通信を行うときに使われる手順や特別な規約などの約束事のことです。つまり、SMTPとは電子メールを送信するために使用する手順や約束事だと思ってください。そしてPOPとは電子メールを受信するために使用するプロトコルになります。これらはメールサーバーへ電子メールを送信および受信するときに使う物です。送信者のパソコンがSMTPでメールを送信すると、メールサーバーがそのメールをSMTPでインターネット上のメールサーバーを経由して受信者のメールサーバーに保存してから、受信者のパソコンにPOPで接続してメールを受信という流れになります。

ここでポイントとなるのがメールをSMTPでインターネット上のメールサーバーを経由するところです。インターネット上を経由するため、そのポイントを狙ってメールをのぞき見ることができてしまう可能性があります。悪意を持った第三者が自分宛てのメールでなくても勝手に取り込んでしまうようになるので、悪用されるリスクが存在するのです。

これらの被害を防ぐためにも必須となるのがメールの暗号化です。メール暗号化はネット上でメールを悪用するために取得しても内容を読み取ることができなくなるので、悪意をはねのけられるようになります。このために役立つのがメール暗号化ソフトです。



実際に悪用されたらどうなるのか



メールを悪用されたらどのような被害が出るのかを考えてみましょう。基本的に、悪用する方法は「盗用」「なりすまし」「改ざん」の3種類があります。それぞれどのような悪用のされ方をするのか、想像してみるとわかりやすいです。

実際に「盗用」だけでも大問題となります。例えば、企業間で行われていたやりとりや企業とお客さまとのやりとりが盗用されて中身を見られていたとします。そうなるとその情報がすべて抜き取られるようになるということです。どういうことかというと、個人情報などがすべて筒抜けになるので、会社の信用問題につながります。今まで散々話題になってきた個人情報流出に関するトラブルですが、このようなところからも発生するようになっています。

実際に個人情報流出が発生すると、メールアドレスや住所などの情報がすべて抜き取られるようになってしまいますので、抜き取られた顧客には多大な迷惑が被るようになります。特に、そのメールアドレスを仕事やクレジットカード等に登録している人の被害は甚大で、最悪のケースではそこからクレジットの不正使用などにつながるでしょう。

申し訳ありませんと謝っている姿を見たところで、お客さま側からすれば怒りが収まるわけもなく、信用度は地に落ちることにつながりかねません。実際にメールアドレスなどの情報が抜き取られたことがある人間としては、あらゆるところに登録してあるアドレスを変更するのは異常なまでの手間暇がかかってしまう場合があるからです。

また、企業において大切なデータをすべて他社にとられてしまった場合も信用失墜につながってしまいますので、こちらも大問題となります。そうならないようにするためにもメール暗号化ソフトなどを使うのが有効でしょう。



それらの悪意から身を守るには必須である



これらの悪意から身を守る方法はメール暗号化ソフトなどを使う方法があります。セキュリティ対策と犯罪者の対立が続く可能性もあり、企業側はそれらの悪意に対抗する手段を常に講じなければなりません。

それでも、メール暗号化ソフトを導入することで別な部分のメリットもありますので、犯罪者対策以外の部分も期待できます。特にありがたいのがメールを誤送信した場合の対策となることでしょう。メールを誤って別の第三者に送信してしまったとしても、受信者は暗号化された文書を読むために必要な鍵を持っていないので中身を見られることはありません。どんなに重要な情報を送信したとしても見られないので「誤って送信してしまったので、消してください」の一言で対応を済ますことが可能です。

また、受信者側のシステム導入がなくても問題はありませんので、これらのソフトを導入すればセキュリティ対策としての負担もお客さま側にはないのです。

それ以外にも、電子証明書が不要なのも大きいでしょう。送信するメールにはデジタル署名をつけることで送信者が誰であるのかを補償することができ、メールの改ざんを防ぐことが可能です。しかし、電子証明書を発行するためのデジタルIDには月額でコストがかかる上、ひとりひとりに必要になるので、人数が多い大企業になるとかなりコストが発生してしまいます。それらを考えるとメール暗号化ソフトを導入することで電子証明書が不要となるのでコストカットができ、安く済ませることが可能となります。

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